Leder du efter et deltidsjob hvor du kan udfolde din passion indenfor kommunikation, kundeservice og regnskab? Er du glad for at kommunikere med andre mennesker og brænder du for at give service i verdensklasse? Kan du lide tal og regnskab, og får du et kick ud af at få ligningen til at gå op?

Hvad kan den fedeste kundeserviceafdeling, Planet WOW, tilbyde dig?

Som kunderådgiver på Planet WOW, vil du få en unik mulighed for at blive en del af e-conomic familien, hvor vi dagligt fokuserer på at spille hinanden gode og udvikle os - både personligt og fagligt. Vi elsker at være sociale, fejre alle vores sejre og komme hinanden ved, hvad end det er til faglige træningssessioner i arbejdstiden, frokost i vores lækre Meyers kantine, eller fredagsbar på vores solrige tagterrasse.

Vi flyttede sidste år ind i vores splinternye kontorbygning i Carlsberg Byen, Visma House, hvor du bl.a. finder fitness i kælderen, kolde drikkevarer i køleskabet og god stemning på de mange etager og loungeområder rundt omkring i bygningen. Selvom at vi vil elske at se dig og dit gode humør på kontoret hver dag, så sætter vi også pris på fleksibilitet, og du vil derfor på sigt få mulighed for at arbejde remote tirsdag og onsdag, som er vores to ugentlige flexdage.

Hvad er Planet WOW (tænker du nok)?

Som navnet måske afslører, er Planet WOW en afdeling, hvor vi hver dag sørger for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW brænder vi for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger - og for at skabe WOW hver dag, så vores kunder husker deres møde med os som dagens højdepunkt.

På Planet WOW er vi mere mere end 100 kolleger inddelt i forskellige supportteams, hvor vi skiftevis sidder 2 uger på chatten og 1 uge på telefonen, mens et af vores teams udelukkende sidder på telefonen. Som kunderådgiver, vil du sammen med 10 kollegaer med forskellige aldre, baggrunde og fritidsinteresser blive en del af et fast team, hvor vi garanterer at du vil føle dig velkommen og få mulighed for at være 100% dig selv.

Det, vi allesammen har til fælles, er vores store kundehjerte, samt vores evne til at skabe WOW på vores helt egen måde. Vores eneste forventning til dig er, at du også har lyst til at behandle andre bedre end de forventer.

Hvem er du - og hvordan kan du skabe WOW for vores kunder?

• Du har hjertet på rette sted og er hjælpsom af natur

• Du er ydmyg, respektfuld og ærlig - både overfor kolleger og kunder

• Du er god til at falde i snak med andre mennesker og ønsker at bidrage positivt til fællesskabet

• Du tænder på udfordringer, tager ansvar og kan lide at gå forrest i enhver henseende, men især når nye initiativer skal føres ud i livet

• Du trives med at arbejde i et højt tempo, og motiveres af at løfte i flok når der er run på

Vi forestiller os, at du allerede har en del års erhvervserfaring inden for kundeservice eller regnskab - og måske har du allerede erfaring med e-conomic?

Det kan være at du lige er startet ud som selvstændig og har brug for at supplere med et deltidsjob, eller måske er du et sted i dit liv hvor du har brug for lidt mere fleksibilitet i hverdagen.

Det absolut vigtigste er dog din personlighed - alt det du endnu ikke ved, skal vi nok lære dig!

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

• Klokken 8:30 møder vi ind til en stand-up i teamet, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes

• Klokken 9 åbner vores support, hvor vi sidder klar til at hjælpe vores kunder. Her hjælper vi vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic 

• Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder

• Du kan på sigt også få mulighed for at undervise vores kunder via online webinar eller fysiske kurser, hvis det er noget du finder interessant

Det praktiske

Når du starter, kan du se frem til et toptunet onboardingforløb, hvor du bliver klædt godt på til din nye rolle. Du vil få et fleksibelt job, hvor vi forventer at du kan arbejde minimum 15 timer om ugen fordelt på to dage i tidsrummet 08.30-20.00.

Rekrutteringsprocessen

Ansøgningsfristen er hurtigst muligt, og vi afholder løbende samtaler indtil de rette er fundet.

1. En kort telefonsamtale

2. Første samtale med leder & HR

3. Anden samtale med leder og HR med fokus på caseopgaver og testtilbagemelding

4. Referencer

Om Visma e-conomic
Visma e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 175.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 400 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning. 

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I Visma e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. Visma e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning. Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos Visma e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. Visma e-conomic opfordrer derfor alle interesserede ansøgere til at søge.

Visma e-conomics datapraksis er designet til at sikre, at dine personlige oplysninger er passende beskyttet. Bemærk venligst, at dine personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.