De rol: wat ga je doen?

De missie van Visma | yuki is om ondernemingen te helpen met sneller en beter inzicht via een online, sterk geautomatiseerd en zelflerend boekhoudplatform. Visma I yuki is hierbij de challenger die op een innovatieve wijze boekhouden naar the next level wil brengen.

En goed nieuws, we groeien hard en willen naast onze traditionele doelgroep (accountants) nu ook een nieuwe businessline opzetten gericht op middelgrote ondernemingen met in-house boekhoudafdeling. Voor deze nieuwe doelgroep, zijn we op zoek naar een Yuki Training Specialist die gaat meebouwen aan deze business.

Als Yuki Training Specialist ben je hét visitekaartje voor ons bedrijf. Samen met de collega’s zorg je ervoor dat nieuwe klanten, in het segment van de middelgrotere ondernemingen, de perfecte onboarding krijgen. Je bepaalt de noden van de klant, verzorgt het volledige onboarding traject en je zorgt ervoor dat de klant een perfecte Yuki training op maat krijgt. Dit doe je o.a. door Q&A sessies in te plannen met de klanten om al hun vragen tijdens de opstart met Visma | yuki te beantwoorden. Na de training, zorg je ervoor dat alle vragen van de klanten over het gebruik van de Yuki software tijdig en kwalitatief worden beantwoord (via telefoon of schriftelijk). Zo maak je van hen echte Yuki experts.

Bij Yuki willen we echter meer dan alleen een goede training geven. Door jouw kennis, enthousiasme en creativiteit zetten we elke training weer een echte Yuki beleving neer. Kortom, jij leert nieuwe klanten de Yuki software op de juiste manier te gebruiken én zorgt ervoor dat zij enthousiaste Yuki-ambassadeurs worden.

Verder werk je aan onze eigen online trainingen die worden aangeboden in The Yuki Academy (het LMS systeem van Yuki). Je creëert nieuwe e-learnings en zoekt steeds naar manieren om het opleiden van onze klanten nog beter en efficiënter te laten verlopen.

Hier word jij blij van:

• Klanten helpen! Je krijgt energie als je klanten kan verder helpen met hun vragen over onze software.

• Software trainingen geven aan accountants en ondernemers. Deze vinden plaats op ons kantoor, bij ondernemers op locatie en/of online.

• Video’s en e-learnings maken (scripts, opnames en editing).

• Meedenken over hoe we de ‘Yuki Training Experience’ kunnen verbeteren.

• De klanten in jouw trainingen verder opvolgen en begeleiden in het werken met Yuki.

Wie zoeken wij? Jouw profiel

Je krijgt energie van het overdragen van kennis en doet dit dan ook met veel enthousiasme. Je vindt het leuk om voor een groep te staan en weet mensen ook te motiveren en engageren. Je slaagt er steeds in om onze software duidelijk toe te lichten zodat de klant nadien onmiddellijk aan de slag kan met Yuki.

Daarnaast heb je kennis van hoe de verschillende leervormen (e-learnings, klassikale trainingen, etc..) het beste worden ingezet om de klant efficiënt en kwalitatief de nodige kennis en vaardigheden mee te geven.

Jouw eigenschappen en skills:

• Je aanstekelijke enthousiasme werkt motiverend en tilt klanten naar een hoger niveau door van hen echte Yuki-ambassadeurs te maken;

• Je gaat planmatig, nauwkeurig, gestructureerd te werk en kan goed omgaan met deadlines;

• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken.

• Je voert je taken uit met Passie en de juiste Customer Focus;

• Je beheerst over professionele en uitstekende communicatie skills (zowel gesproken als geschreven);

• Je bent ondernemend en pro-actief. Dit doe je door voortdurend te streven naar optimalisatie van alle L&D processen;

Vereisten:

• Je behaalde een Bachelor-/ Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring;

• Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Een goede kennis van het Frans is een plus;

• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke job en je bent een expert op vlak van training geven;

• Geloof je rotsvast in digitalisering en heb je een interesse in een Software as a Service omgeving? Bonuspoints!

• Je hebt affiniteit met boekhouding / finance;

• Je hebt ervaring met het opmaken en optimaliseren van e-learnings;

• Ervaring in het gebruik van een LMS (Learning Management System) is zeker een pluspunt;

Voor niets komt de zon op… Yuki heeft heel wat te bieden!

Naast deze sprankelende job in een vliegende, internationale scale-up, heeft Visma I yuki een bucket-load aan voordelen. Je komt terecht in een organisatie met een groot teamgevoel waar je zelf de ruimte krijgt om initiatieven te nemen en op te zetten. Daarnaast hebben we een open feedbackcultuur en bieden we je een aangename, moderne en flexibele werkomgeving. Je kan hier ten volle je talenten ontplooien (je ping-pong skills included) en krijgt hierbij ook de ruimte om persoonlijk te groeien. Met de nieuwste HR tools ontwikkelen we samen je meest optimale rol binnen Visma I yuki. Kom gerust eens kennismaken en je zal zien dat dit geen holle woorden zijn!

Je uitvalsbasis is ons kantoor in hartje Antwerpen.