Customer Success Professional (French Speaking) in Brussels

Job description
Qui sommes-nous?
Yuki connecte les entrepreneurs et les fiduciaires grâce à une plateforme comptable innovante. Notre mission est d’optimiser et de renforcer la collaboration entre ces deux partis, en réinventant leur façon de travailler ensemble! Yuki est le challenger qui pousse le marché vers une comptabilité moderne et 100% digitale.
Nous ne cessons de croître et l’équipe francophone s’agrandit! Nous recherchons des collègues pleins d'énergie et de prise d’initiative, qui se démènent pour positionner et développer Yuki sur le marché comptable et entrepreneur en Belgique francophone.
Qui es-tu?
Un professionnel “drivé” ayant envie de participer au développement de Yuki en Belgique francophone (Bruxelles & Wallonie). Tu as une bonne expérience ou un intérêt prononcé en comptabilité et une vraie passion pour la digitalisation et l'intelligence artificielle dans le domaine. Tu aimes le contact client et tu prends l’ownership dans tes projets, tout en cherchant à améliorer continuellement la façon de travailler et les processus. Tu es le lien entre les clients existants de Yuki (les fiduciaires et les cabinets comptables) et le software. Tu aides les clients à s’approprier la plateforme et à l’utiliser le plus efficacement possible dans leur travail journalier. Tu es le consultant Yuki chez le client.
Tu convertis les clients Yuki en fans/ambassadeurs Yuki :-)
Job requirements
Concrètement, quel est ton rôle?
Une fois le bureau comptable devenu partenaire Yuki, tu prends le rôle d’account manager. C’est à dire:
Tu définis avec eux un plan d'implémentation de Yuki, tu les aides à transférer leurs clients entrepreneurs sur la plateforme Yuki et à utiliser le logiciel de façon optimale et à se développer tout au long de leur trajet avec Yuki;
Tu es la personne de contact de nos partenaires experts-comptables: tu les guides au jour le jour et de façon proactive, tu réponds à toutes sortes de questions (techniques ou non) tout en ayant un approche commerciale;
Tu analyses la façon de travailler des partenaires Yuki et tu les aide à s’organiser de façon optimale;
Tu aimes le contact client, tu poses les bonnes questions et tu oses remettre en question la comptabilité traditionnelle.
Si tu as le profil, rencontrons nous!
Master à orientation économique, finance ou comptable;
Intérêt prononcé pour le monde de la comptabilité digitale;
Une première expérience commerciale et/ou une expérience comptable et/ou une connaissance du marché comptable est un atout mais pas un must. La passion et l’envie de développer Yuki prime sur l'expérience!
Orienté client et résultat;
Pro-actif, communicatif et structuré dans son suivi client;
Francophone ayant une bonne compréhension du néerlandais et de l’anglais.
Nous offrons:
Un contrat temps-plein avec un package salarial attrayant et une voiture de société;
Un environnement de travail stimulant et créatif;
Un programme de formation complet en début de carrière chez Yuki, et ensuite un budget annuel de formation généreux;
Flexibilité de travail entre nos bureaux d’Anvers et de Bruxelles, et tes prospects et clients se situent dans l’ensemble de la région Bruxelloise et Wallonne;
L’ADN Yuki: entrepreneuriat, passion, esprit d’équipe et fun au sein d’une culture d’entreprise ouverte et dynamique
- Department
- Customer Experience
- Locations
- Antwerpen - Yuki
- Remote status
- Hybrid Remote
- Employment type
- Full-time
- Company
- Visma l Yuki
- Competencies
- Customer Experience
- Application deadline
- 2023-05-31

About Visma
Visma is a leading provider of core business software for a more efficient and resilient society. We simplify the work of companies and organisations of all sizes, empowering people and helping businesses grow and thrive.
Think of Visma as an ecosystem of companies, cultures, and people, united by shared values and the vision to shape the future of society through technology.
Customer Success Professional (French Speaking) in Brussels
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