Visionplanner | Visma

Je komt werken bij Visionplanner wat onderdeel is van Visma. Visma is een van Europa's leidende technologiebedrijven. Door meer dan een miljoen klanten elke dag te helpen bij het runnen van hun bedrijf, geven we bedrijven een concurrentievoordeel en mensen tijd om zich te concentreren op wat ze leuk vinden.

Visionplanner is een zeer gezond en sterk groeiend bedrijf (onze club bestaat momenteel uit 150 unieke collega's) met focus op het maken van software voor accountants- en administratiekantoren. Met onze diverse software producten zijn ondernemers, vaak via de accountant, in staat om hun bedrijf te sturen door real-time inzicht in de financiële stand van zaken. Zo dragen we bij aan het succes van ondernemers. Klinkt goed toch?

Sluit je bij ons aan als Customer Succes Manager

Wij zijn op zoek naar een Customer Succes Manager om ons team te versterken in ons innovatief en groeiend SaaS/FinTech bedrijf. Als Customer Succes Manager zal je dienen als een betrouwbare adviseur en consultant voor onze klanten in de accountancy sector, waarbij je expertadvies en oplossingen biedt om aan hun behoeften te voldoen en wederzijds voordelige uitkomsten te bereiken.

Wat bieden wij onze klanten?

• Eén platform voor jaarrekening en dashboards (zelfs met een waanzinnige app)
• Een complete cloudoplossing voor alle klanttypen, van klein tot groot
• Koppelingen met alle relevante boekhoudpakketten
• Een uniform, maar schaalbaar werkproces
• State of the art software design
• Veilig en betrouwbaar.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Fungeer als een schakel tussen de klanten en het bedrijf, begrijp de behoeften van de klanten en bied aangepaste oplossingen
• Biedt begeleiding en ondersteuning om klanten effectief te laten gebruiken en het meeste waar voor hun geld te krijgen uit onze producten
• Identificeer proactief kansen voor klanten om hun gebruik van onze producten en diensten te optimaliseren
• Monitor continu en analyseer klantengebruiksgegevens om verbeterpunten te identificeren
• Werk nauw samen met interne teams om de tevredenheid en retentie van klanten te garanderen
  
  Dit hopen wij in jou te vinden:

• Een achtergrond in de boekhouding/accountancy, met ervaring in deze sector.
• Sterke communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
• Het vermogen om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden
• Kennis van de SaaS/FinTech industrie is een pluspunt, maar niet vereist.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Liefde voor analyseren en initiatief tonen
• De capaciteit om software snel eigen te maken
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

      Dit vind je bij ons:

• Een laagdrempelig werkklimaat waarin je je snel thuis voelt
• Veel vrijheid om jouw ideeën te presenteren en uit te voeren. Je kunt meedenken over de verdere groei van het team
• De vrijheid om nieuwe ideeën uit te proberen, buiten de bekende kaders;
• Werken bij een prachtig bedrijf (en kantoor!)
• Een goed salaris
• 27 vakantiedagen
• Alle benodigdheden om goed (thuis) te kunnen werken
• Hybride werken; 50/50

Als je een klantgerichte en oplossingsgerichte persoon bent met passie voor de accountancy en de ambitie hebt om te werken voor een innovatief en groeiend bedrijf, willen we graag van je horen. Solliciteer vandaag nog om deel uit te maken van ons team en als Customer Succes Manager te fungeren!